HANDELSBETINGELSER

PRODUKTER OG TJENESTER UDBYDES AF

Lorentzen Films Aps.
Korsørgade 38, 2.th. 
2100 København Ø.
CVR: 28985525

KONTAKT

Kontakt mig på preben@lorentzenfilm.dk

BETALING

Jeg modtager betaling med VISA,  samt internationale kreditkort, gennem betalingsportalen Stripe.

LEVERING AF DIGITALE PRODUKTER

Du modtager straks efter dit køb en faktura på e-mail til den opgivne e-mailadresse.
Lorentzen Film gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.

Din adgang til online produkter leveres straks efter køb via e-mail med beskrivelse af, hvordan du kommer i gang. Levering sker i løbet af få minutter.

E-mailen sendes til den e-mailadresse, du har opgivet, da du købte produktet.

Der er 30 dages fortrydelsesret. Vil du fortryde dit køb, så kontakt mig på preben@lorentzenfilm.dk

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal du senest 30 dage efter, give Lorentzen Film besked om, at du ønsker dine penge retur.

Jeg gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige betaling. Du kan påregne 3-5 dages ventetid før pengene er retur på din konto.

En refundering betyder du ikke længere har adgang til kurset, og eventuelle downloads af videoer skal slettes med det samme.

Du har adgang til kurset, så længe online platformen eksisterer. Skulle platformen blive lukket, får du besked om det, 30 dage i forvejen. Du har herefter mulighed for at downloade alle videoer, som du dermed fortsat kan se. Hvis onlinekurset lukkes, refunderes der ikke penge.

Trafikken på kundens brugerkonto overvåges elektronisk for at undgå misbrug. Deles kundens brugerprofil/password med andre, vil det resultere i, at kundens adgang til videoerne bliver spærret, uden, at kunden har krav på kompensation.

EU-kommissionens online klageportal, kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU land.
Online klage kan indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive email-adressen preben@lorentzenfilm.dk

RETTIGHEDER

Alle rettigheder til kurserne og digitale produkter tilhører Lorentzen Film Aps..

Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Produktet kan ses online på platformen, eller downloades.

Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Ligesom deling af dine login oplysninger på siden ikke er tilladt. Det gælder både for indholdet af mine online produkter og kurser.

BETINGELSER FOR BETALING AF KURSER.

Din tilmelding til kurserne, er gyldig, når du har betalt. 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til preben@lorentzenfilm.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk

https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet

Privatlivs- og persondatapolitik (GDPR)

Hjemmesiden benytter cookies med tracking kode for Google Adwords and Google Analytics.
Der rapporteres og opbevares ingen personfølsomme oplysninger i denne forbindelse.
Den indsamlede data slettes automatisk efter 14 måneder.

Har du spørgsmål vedr. dine personlige oplysninger kan du skrive til mig på preben@lorentzenfilm.dk

English:
Our homepage uses  cookies for Google Adwords and Google Analytics.
For question regarding GDPR and our protection of personal sensite information please contact us here: preben@lorentzenfilm.dk